Владельцы европейских автомобилей в России активно обращаются в суды из-за возникших проблем с качеством своих машин.С 2022 года в Москве зарегистрировано свыше 100 исков, касающихся защиты прав потребителей, против российских представительств европейских автопроизводителей.
Наиболее частые причины для жалоб связаны с марками BMW, Mercedes-Benz и группой VAG, куда входят Audi, Volkswagen, Skoda, и Porsche. Так, владельцы подали 35 исков на BMW, 40 на Mercedes-Benz и около 30 на бренды VAG.
Основные нарекания касаются неисправностей в работе двигателя, электроники и подвески, а дилеры не смогли оперативно решить эти проблемы из-за невозможности подключения к официальным серверам. После введения санкций многие функции автомобиля стали недоступны для обслуживания.
Помимо этого, Национальный автомобильный союз направил обращения в Росстандарт и к главе «АвтоВАЗа» Максиму Соколову с просьбой отозвать 600 тысяч автомобилей, выпущенных с 2022 года без подушек безопасности. Союз настаивает на необходимости провести отзывную кампанию на эти автомобили, а также доукомплектовать их необходимыми системами безопасности.
Безопасные автомобили Lada, которые курсируют по российским дорогам, представляют опасность как для водителей, так и для пешеходов. Проведение отзывной кампании могло бы значительно повысить уровень безопасности и продемонстрировать заботу производителей о своих клиентах, отмечают представители Наца.
Ранее также была выявлена серьезная неисправность в автомобилях марки BYD, что подчеркивает необходимость тщательного контроля качества на автомобильном рынке.
