Программы лояльности на маркетплейсах представляют собой отличный пример саморегулирования. Об этом сообщил первый заместитель председателя комитета Госдумы по экономической политике Денис Кравченко, сообщает ТАСС.
На заседании экспертного совета по развитию платформенной экономики в Госдуме 31 октября ритейлеры заявили о готовности наладить взаимодействие с банками для создания скидок на интернет-площадках при оплате заказов картами банков, принадлежащих цифровым платформам.
«Если компании принимают решения, которые способствуют равному доступу различных игроков, включая банки, на своих площадках, и это служит интересам граждан, мы поддерживаем эту практику саморегулирования», – выразил мнение Кравченко.
Как сообщали «Ведомости» в сентябре 2024 года, конкуренция между банками на рынке лояльности резко возросла. Аналитики компании Frank RG отметили, что выплаты вознаграждений банками в 2022–2023 годах увеличились на 54,6%, достигнув 286 миллиардов рублей.
Генеральный директор сервиса лояльности «Апельсин» Андрей Писарев отметил, что главной задачей программы лояльности является изменение поведения клиентов. Если бы клиентское поведение оставалось прежним, компании бы перестали инвестировать в лояльность. Аналитика показывает, что в ритейле средний чек клиентов, участвующих в программе лояльности, на 30% выше, чем у неучастников, подчеркивал эксперт.
